নিয়ম ও শর্তাবলী

1. শর্তাবলী গ্রহণ

0kz-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, https://0kz.net-এ আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, বা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং ক্র্যাশ গেমসহ আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে — আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 0kz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 0kz-এর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে। এগুলো পক্ষগুলির মধ্যে যেকোনো পূর্ববর্তী চুক্তি, উপস্থাপনা বা বোঝাপড়াকে — লিখিত বা মৌখিক হোক — প্রতিস্থাপন করে। 0kz পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে, এবং এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহারকে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে গণ্য করা হবে।

2. যোগ্যতার শর্তাবলী

0kz প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কঠোরভাবে শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমিত যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং নিশ্চিত করেন যে আপনি এই প্রতিটি শর্তের অধীনে যোগ্য:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া কার্যক্রমে অংশ নিতে আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নন।
• আপনি আগে 0kz বা কোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া বা নিষিদ্ধ হননি।

0kz কঠোরভাবে নাবালকদের দ্বারা এর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অন্তর্গত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করা হবে, এবং তদন্তের সময় যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নাবালক জুয়া প্রতিরোধে আমরা আমাদের দায়িত্বকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।

3. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে 0kz-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। একাধিক বোনাস দাবি করার উদ্দেশ্যে, স্থগিতাদেশ এড়াতে, বা অন্য কোনো কারণে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

নিবন্ধন এবং KYC প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। 0kz যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় দলিল চাওয়ার অধিকার রাখে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্ট।
• ঠিকানার প্রমাণ যেমন গত তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন নিবন্ধিত bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

4. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

0kz বাংলাদেশ বাজারের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয় এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ।

অনুগ্রহ করে 0kz প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন পরিচালনাকারী নিম্নলিখিত শর্তগুলি লক্ষ্য করুন:

• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য উত্তোলন শুধুমাত্র সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যেতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ সফল হওয়া সাপেক্ষে উত্তোলনের অনুরোধ ১–৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• 0kz স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• যেকোনো অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স যা টানা ১২ মাসের বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় ছিল তা আমাদের নিষ্ক্রিয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতি মাসে ৳200 নিষ্ক্রিয়তা ফি সাপেক্ষ হতে পারে।

5. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

0kz তার একমাত্র বিচক্ষণতায় নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রচারমূলক পুরস্কার অফার করতে পারে। এই ধরনের সমস্ত অফার অফারের সময় প্রাসঙ্গিক প্রমোশনের পাশে প্রকাশিত নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী সাপেক্ষ। সাধারণ শর্তাবলী এবং প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে 0kz-এর সমস্ত বোনাস এবং প্রচারমূলক অফারে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয় এবং হস্তান্তর, বিক্রয় বা বিনিময় করা যাবে না।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত করার আগে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণিতক প্রতিটি অফারে তালিকাভুক্ত।
• 0kz যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার বা বাতিল করার অধিকার রাখে, বিশেষত যেখানে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা প্রমোশনের অপব্যবহারের সন্দেহ রয়েছে।

6. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 0kz প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমাপ্তি এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• নিবন্ধন চলাকালীন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অন্য কোনো পর্যায়ে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• গেম শোষণ করতে, অডস কারসাজি করতে, বা অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা AI সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করে এমনভাবে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা সমন্বয় করা।
• অর্থ পাচার বা আর্থিক অপরাধ, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের জন্য 0kz ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র শেয়ার করা বা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে দেওয়া।

0kz আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। যেখানে অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ আছে, আমরা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট জব্দ করার, ব্যালেন্স ধরে রাখার এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করার অধিকার রাখি।

7. দায়িত্বশীল গেমিং

0kz তার সমস্ত পণ্য ও পরিষেবায় দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আনন্দদায়ক বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, এবং আমরা সমস্যাজনক জুয়ার আচরণকে সক্রিয়ভাবে নিরুৎসাহিত করি। যে খেলোয়াড়রা তাদের বেটিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করতে অসুবিধা অনুভব করছেন তাদের আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে উপলব্ধ স্ব-বর্জন, জমার সীমা এবং টাইম-আউট সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া এবং সাহায্য চাওয়ার নির্দেশনাসহ 0kz কীভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক সুস্থতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে গোপনীয় সহায়তার জন্য [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

8. মেধাস্বত্ব

0kz প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডেটা সংকলন এবং সফ্টওয়্যারসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 0kz বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া আপনি 0kz-এর কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। 0kz মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন গঠন করে এবং আপনাকে দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায়বদ্ধতার মুখোমুখি করতে পারে।

9. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 0kz, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট এবং অ্যাফিলিয়েটরা 0kz প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার বা ব্যবহার করার (বা অ্যাক্সেস করতে বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা) সাথে সম্পর্কিত বা উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবেন না — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবার বাধা বা সিস্টেম ব্যর্থতার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

0kz গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা, নিরবচ্ছিন্নভাবে বা ত্রুটিমুক্তভাবে উপলব্ধ থাকবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড এবং অপ্রত্যাশিত বিভ্রাট পর্যায়ক্রমে পরিষেবার প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, 0kz দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধার করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে এবং যেখানে ব্যবহারিক সেখানে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপডেট জানাবে।

10. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটিঅবিচ্ছেদ্য অংশ এবং এখানে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত। এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতেও সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করি।

11. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

0kz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করার চেষ্টা করব। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে, কার্যকর তারিখ সেই অনুযায়ী আপডেট করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনী পোস্ট করার পরে 0kz প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তাবলীর অধীনে আবদ্ধ হতে না চান, তাহলে পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের আগে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

12. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি, বা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা অবৈধতা, প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য 0kz-এর গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে পাঠানো হবে। যদি ৩০ দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিরোধ সমাধান না হয়, উভয় পক্ষ বাধ্যতামূলক সালিশির মাধ্যমে সমাধান অনুসরণ করতে সম্মত হয়। এই ধারার কিছুই 0kz-কে তার অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষার জন্য জরুরি পদক্ষেপের প্রয়োজন হলে যেকোনো উপযুক্ত আদালতে নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্যান্য ন্যায়সঙ্গত ত্রাণ চাওয়া থেকে বিরত রাখে না।

13. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকে, বা আপনি যদি সম্ভাব্য লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সহায়তার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশি সরকারি ছুটিসহ সপ্তাহে সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি [email protected] ইমেইলে 0kz সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিতে আমাদের সাহায্য করার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত সহায়তা অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।