গোপনীয়তা নীতি — 0kz

0kz-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে কীভাবে 0kz ("আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) https://0kz.net-এ প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত রাখে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করেন।

এই নীতি 0kz প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে এবং আপনার গোপনীয়তার মৌলিক অধিকারকে সম্মান করে দায়িত্বশীলভাবে আপনার তথ্য পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি বিভাগ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। আমরা কতটুকু তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি 0kz প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন তার উপর।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ
• ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড সহ অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র
• লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত আপনার bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, বা Mastercard তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জমা দেওয়া যেকোনো নথি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস পরিচয়সূচক তথ্য
• পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা এবং ইন-গেম কার্যকলাপের লগ
• বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বাজি ধরার ধরন এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (নিচের কুকিজ বিভাগ দেখুন)

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) লেনদেনের অবস্থা এবং অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে পারে
• পরিচয় যাচাইকারী অংশীদাররা আপনার নাম, বয়স এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সরকারি রেকর্ডের সাথে নিশ্চিত করতে পারে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবাগুলি আপনাকে এবং প্ল্যাটফর্মকে উভয়কেই সুরক্ষিত রাখতে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা সরবরাহ করতে পারে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র 0kz প্ল্যাটফর্ম প্রদান, উন্নত করা এবং সুরক্ষিত রাখার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 0kz অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, যার মধ্যে 21+ বয়সের শর্ত মেনে চলা নিশ্চিত করতে পরিচয় ও বয়স যাচাই অন্তর্ভুক্ত
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে নির্ভুল ও নিরাপদভাবে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং ব্যবহারকারীদের উত্থাপিত বিরোধ বা অভিযোগ সমাধান করতে
• আপনার অ্যাকাউন্ট বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপডেট পাঠাতে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, উপযুক্ত গেম বিভাগ সুপারিশ করতে এবং ব্যবহারের ধরনের উপর ভিত্তি করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে

আপনার তথ্য শেয়ার করা

0kz নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে না। আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা গ্রহণকারী যেকোনো পক্ষ চুক্তিগতভাবে আমরা অভ্যন্তরীণভাবে যে যত্ন ও গোপনীয়তা প্রয়োগ করি তা মেনে চলতে বাধ্য।

পরিষেবা প্রদানকারী ও পেমেন্ট অংশীদার

জমা ও উত্তোলন সুবিধার্থে আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ) সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি। এই অংশীদাররা কঠোর ডেটা নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র যে লেনদেনের জন্য এটি শেয়ার করা হয়েছে তা সম্পন্ন করতে আপনার ডেটা ব্যবহারের অনুমতি পায়।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

আমরা বৈধ আইনি অনুরোধ পেলে সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট ডেটা প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করব এবং যেখানে আইনত অনুমোদিত, সেখানে আপনাকে প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা

0kz প্ল্যাটফর্মের একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর ডেটা লেনদেনের অংশ হিসেবে নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি প্রমুখ বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব এবং আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা ডেটা পরিচালনার ব্যবস্থার সম্মতি গঠন করবে।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

আমরা সমস্ত আর্থিক ডেটা — যার মধ্যে bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ এবং Visa বা Mastercard লেনদেনের কার্ড বিবরণ রয়েছে — সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করি। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর এবং মোবাইল ওয়ালেটের শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।

0kz প্ল্যাটফর্মে সমস্ত পেমেন্ট প্রবাহ এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র স্বীকৃত এবং সুপ্রতিষ্ঠিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলির সাথে কাজ করি যারা শিল্প-মানক নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন বজায় রাখে। লেনদেনের রেকর্ড হিসাব ও জালিয়াতি বিরোধী অডিট উদ্দেশ্যে রাখা হয়, কিন্তু সংবেদনশীল পেমেন্ট শংসাপত্র কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

0kz প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ — আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপদে লেনদেন প্রক্রিয়া করার মতো মূল সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• পারফরম্যান্স কুকিজ — দর্শকরা সাইটের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যাতে আমরা প্ল্যাটফর্মটি ক্রমাগত উন্নত করতে পারি
• পছন্দ কুকিজ — আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনার পরবর্তী ভিজিট পরিচিত মনে হয়

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে 0kz প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে আপনার লগইন করার এবং লেনদেন করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত।

ডেটা ধারণ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি পর্যায়ক্রমিক ডেটা পর্যালোচনা নীতির অধীন।

ডেটা আর প্রয়োজন না হলে এবং ধারণের বাধ্যবাধকতা পূরণ হলে, আমরা নিরাপদে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই বা বেনামী করি যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তিগতভাবে যুক্ত করা না যায়।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করি। 0kz-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে, যা আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের কাছে ধরে রাখার কোনো বৈধ ভিত্তি না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — কোনো বিরোধ বা যাচাইকরণ অনুরোধ চলাকালীন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আমাদের অনুরোধ করুন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু অনুরোধের জন্য আমাদের পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে, যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে আমরা একটি অননুমোদিত পক্ষের কাছে ডেটা প্রকাশ করছি না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

0kz অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।

এই সুরক্ষা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকারের জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব এবং ঘটনাটি নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।

শিশু ও বয়স সংক্রান্ত বিধিনিষেধ

0kz প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স 21 বছরের কম হলে, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, বাজি ধরতে বা 0kz প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে অনুমতি নেই। এই প্রয়োজনীয়তা বলবৎ করতে আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা প্রয়োগ করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 0kz প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 0kz আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সময়মতো ও স্বচ্ছ উপায়ে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]